Assistenza
Il servizio di assistenza di Arredamenti Traiano mette i clienti al primo posto e non li lascia mai soli.
Il nostro obiettivo è soddisfare pienamente le esigenze dei nostri clienti, offrendo non solo prodotti e servizi di alta qualità, ma anche un’assistenza continua e affidabile.
Ci impegniamo a mantenere un elevato livello di soddisfazione nel tempo, garantendo la nostra presenza costante per qualsiasi necessità. Anche a distanza di anni dall’acquisto, rispondiamo tempestivamente a ogni richiesta, offrendo supporto, soluzioni rapide ed efficaci per assicurare un’esperienza sempre positiva e duratura.
1. I vantaggi del nostro servizio di assistenza
- Team di professionisti affidabile ed esperto nel montaggio degli arredi
- Verifica della conformità dell’arredamento consegnato in funzione del progetto d’arredo
- Installazione efficiente con attenzione al millimetro
- Assistenza tecnica qualificata durante tutto il ciclo di vita degli arredi
- Sostituzione di eventuali ricambi
2. Trasporti e montaggi senza pensieri realizzati da professionisti selezionati
L’assistenza post vendita di Arredamenti Traiano è nota in città perché garantisce trasporti e montaggi di alta qualità. Nella stragrande maggioranza dei casi i lavori vengono svolti senza problemi e con interventi risolutivi in caso di imprevisti. I nostri montatori sono professionisti altamente qualificati, con esperienza e competenza nel settore. Lavorano con precisione e attenzione ai dettagli, garantendo un'installazione impeccabile. Grazie alla loro abilità e versatilità, sono in grado di eseguire diverse lavorazioni direttamente sul posto, adattandosi a ogni esigenza e risolvendo eventuali imprevisti con soluzioni efficaci e immediate.
Il servizio di post vendita fornito da Arredamenti Traiano si completa con un’assistenza specializzata tempestiva in caso di necessità. L'arredatore che ha curato il progetto si occupa in prima persona di eventuali problematiche, avvalendosi di un avanzato software gestionale che monitora in tempo reale tutti gli stati degli ordini e delle eventuali richieste di assistenza. Questo sistema consente un controllo preciso e costante, evitando fraintendimenti o dimenticanze e garantendo risposte rapide al cliente in ogni fase dell'ordine.
3. Arredamenti Traiano, referente unico nella progettazione e arredamento d’interni
Ecco un esempio del nostro servizio di assistenza post vendita.
Se stai acquistando una cucina Aran presso uno store Arredamenti Traiano, il supporto è assicurato per 5 anni. Sarai seguito con cura in tutte le fasi, dalla progettazione all'installazione a casa tua. Al termine del montaggio, ti sarà richiesto di completare un breve questionario per esprimere il tuo grado di soddisfazione e segnalare eventuali problemi, che ci impegniamo a risolvere nel minor tempo possibile. Ogni richiesta di assistenza viene registrata nel nostro software dedicato e rimane aperta fino alla completa risoluzione del problema. La tecnologia ci permette di gestire le richieste in modo efficiente e di accedere rapidamente allo storico del tuo ordine.
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Traiano LAB è l'insieme di Servizi offerti da Arredamenti Traiano per soddisfare tutte le tue esigenze grazie a un referente unico, conveniente e affidabile.
Dal complemento di arredo alla ristrutturazione, dalle opere di tappezzeria alla fornitura e alla posa di materiali e rivestimenti.
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